Termos de Uso

Versão de 26 de outubro de 2026 · também disponível no endereço /termos do sistema

Estes Termos regem o uso do Síndico360, software de gestão para síndicos oferecido pela Gescamp Soluções e Inovações Ltda., CNPJ 28.210.830/0001-62, com sede na Rua dos Gráficos, 313, Sala 01, Jardim do Lago, Campinas/SP, CEP 13050-002 ("Gescamp"). Ao criar uma conta ou usar o Síndico360, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Síndico360

O Síndico360 é um serviço on-line, por assinatura, que ajuda síndicos profissionais e suas equipes a organizar condomínios: leitura de balancetes, agenda de obrigações, documentos, manutenção, chamados, projetos, relatórios e uma assistente de inteligência artificial (a Sindi). O Síndico360 é uma ferramenta de apoio e não substitui a administradora, o contador, o advogado ou o responsável técnico do condomínio.

2. Conta e acesso

1. Para criar uma conta é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros, incluindo CPF ou CNPJ para emissão das cobranças.
2. O titular da conta (o síndico) é responsável por quem ele convida (assistentes, conselheiros, zeladores) e pelos níveis de acesso que concede.
3. Login e senha são pessoais. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado pelo e-mail mario@gescamp.net.

3. Período de teste

Contas novas têm um período de teste gratuito, informado no cadastro. Durante o teste não há cobrança. Ao final, a primeira mensalidade é gerada; se não for paga, o acesso é suspenso até o pagamento, sem perda dos dados.

4. Planos, preços e pagamento

1. A mensalidade é calculada por condomínio cadastrado, conforme a tabela exibida em Configurações → Plano no momento da contratação, com os descontos por quantidade de condomínios ali indicados.
2. A cobrança é mensal e feita por meio do Asaas (Pix, boleto ou cartão). O link de pagamento é enviado por e-mail e fica disponível dentro do Síndico360.
3. Incluir ou excluir condomínios altera a mensalidade a partir da cobrança seguinte.
4. Os preços podem ser reajustados uma vez a cada 12 meses pelo IPCA ou, em caso de mudança de tabela, com aviso de pelo menos 30 dias.
5. Se uma mensalidade ficar em aberto além do prazo de tolerância informado no Síndico360, o acesso da conta é suspenso automaticamente. A confirmação do pagamento libera o acesso de novo, sem custo de reativação.
6. Não há fidelidade nem multa por cancelamento. O mês já pago não é reembolsado de forma proporcional.

5. Uso permitido

Você se compromete a usar o Síndico360 apenas para a gestão de condomínios que administra ou assessora, a ter autorização para inserir os documentos e dados que cadastra e a não tentar acessar contas de terceiros, burlar limites de uso, copiar o software ou usá-lo para fins ilegais.

6. Inteligência artificial

1. A Sindi, a leitura de balancetes, a análise de contratos, o comparador de propostas e os textos sugeridos são gerados por inteligência artificial e podem conter erros ou omissões.
2. Toda informação gerada deve ser conferida antes de ser usada em decisões, comunicados, notificações a moradores ou documentos com efeito legal. A decisão final é sempre do síndico.
3. Os dados enviados para processamento por IA são tratados por provedor contratado (Google Cloud) em regime empresarial, sem uso para treinamento de modelos. As linhas com nomes de moradores dos balancetes são removidas no navegador antes do envio.

7. Dados pessoais e tratamento em nome do condomínio

1. Nos dados dos condomínios que você cadastra (documentos, balancetes, chamados, dados de moradores e funcionários), o condomínio, representado pelo síndico, é o controlador e a Gescamp atua como operadora, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
2. Como operadora, a Gescamp se compromete a: tratar esses dados somente para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do controlador; manter sigilo e medidas de segurança adequadas; usar apenas os suboperadores informados na Política de Privacidade; comunicar ao controlador, sem demora injustificada, incidentes de segurança que possam afetá-lo; apoiar o controlador no atendimento a pedidos de titulares; e eliminar os dados ao fim do contrato, conforme o item 10.
3. O síndico declara ter base legal e autorização do condomínio para inserir esses dados no Síndico360.

8. Disponibilidade, segurança e cópias

A Gescamp mantém cópias de segurança diárias e empenha esforços razoáveis para manter o Síndico360 disponível, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, fora do horário comercial. Você pode exportar seus dados a qualquer momento mediante solicitação.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca Síndico360 e seus conteúdos pertencem à Gescamp. Os documentos e dados que você cadastra continuam sendo seus ou do condomínio.

10. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo e-mail mario@gescamp.net. Após o cancelamento ou a suspensão por falta de pagamento por mais de 90 dias, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são eliminados, salvo os registros que a lei obrigue a guardar.

11. Responsabilidade

A Gescamp não responde por decisões tomadas com base em informações do Síndico360 sem a devida conferência, por dados inseridos de forma incorreta pelos usuários, nem por falhas de terceiros fora do seu controle (provedores de internet, administradoras, bancos). Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago pela conta nos 12 meses anteriores ao fato.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas no Síndico360 com pelo menos 15 dias de antecedência, e o novo aceite será pedido no acesso seguinte.

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio.

Dúvidas: mario@gescamp.net · (19) 99122-5871