Política de Privacidade
Versão de 26 de outubro de 2026
Esta Política explica como a Gescamp Soluções e Inovações Ltda. (CNPJ 28.210.830/0001-62), responsável pelo Síndico360, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dois papéis diferentes
- Dados de quem usa o Síndico360 (síndicos, assistentes, conselheiros e zeladores convidados): a Gescamp é a controladora.
- Dados dos condomínios cadastrados pelos usuários (documentos, balancetes, chamados, unidades, moradores, funcionários e prestadores): o condomínio, representado pelo síndico, é o controlador, e a Gescamp é a operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.
2. Dados que tratamos
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, celular, CPF ou CNPJ do titular da conta | Criar a conta, emitir cobranças, contato e suporte | Execução de contrato; obrigação legal (fiscal) |
| Nome, e-mail e papel dos usuários convidados | Acesso ao sistema com as permissões definidas pelo síndico | Execução de contrato |
| Registros de acesso (data, hora, IP, eventos de login) | Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal; legítimo interesse |
| Dados de pagamento (status das cobranças) | Controle da assinatura; os dados de cartão ficam só com o Asaas | Execução de contrato |
| Conteúdo dos condomínios | Prestar as funções do Síndico360, por instrução do controlador | Definida pelo condomínio (controlador) |
3. Minimização
Ao ler balancetes, o Síndico360 remove no próprio navegador as linhas com nomes e valores por morador antes de qualquer envio ao servidor ou à inteligência artificial. O zelador e o conselheiro só recebem os dados dos condomínios e das funções que o síndico liberou. O mural público mostra apenas manutenções e chamados, sem dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos (suboperadores)
| Fornecedor | Função | Local |
|---|---|---|
| Render | Hospedagem do sistema e do banco de dados | Estados Unidos |
| Google Cloud (Vertex AI / Gemini) | Processamento por inteligência artificial, sem uso dos dados para treinar modelos | Estados Unidos |
| Asaas | Emissão e recebimento de cobranças | Brasil |
| Resend (quando ativado) | Envio de e-mails de alerta e relatórios | Estados Unidos |
As transferências internacionais ocorrem com base em contratos com cláusulas de proteção de dados desses fornecedores (art. 33 da LGPD). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são eliminados, exceto registros de acesso (6 meses, Marco Civil) e dados de cobrança exigidos pela legislação fiscal (5 anos). As cópias de segurança diárias são mantidas por 14 dias.
6. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash e sal, limite de tentativas de login, encerramento das sessões ao trocar a senha, isolamento entre contas, permissões por perfil verificadas no servidor, trilha de auditoria de acessos e cópias diárias.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD), pelo e-mail abaixo. Moradores e funcionários de condomínios devem fazer o pedido ao próprio condomínio (controlador); a Gescamp apoia o síndico no atendimento.
8. Cookies
O Síndico360 usa apenas um cookie essencial de sessão, para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.
9. Encarregado de dados (DPO)
Mário Rogério Costalonga da Silva · mario@gescamp.net · (19) 99122-5871
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas no Síndico360, com novo aceite quando necessário.